銷售條款

法律條款
最後更新: 2021年12月24日

Conditions of Sale

1. 一般條款

以下條款及細則及L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校採取而納入本文的任何其他相關規則 (統稱「銷售條款」) 適用於閣下 (「顧客」或「閣下」) 從L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校 (主要營業地點為香港九龍尖沙咀梳士巴利道18號K11 MUSEA 407室、408室及510A室,是Richemont Academy Asia Pacific Limited的分公司,其註冊辦事處位於香港康樂廣場1號怡和大廈6樓) (「L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校」,本文或稱為「我們」) 透過(a) 致電L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校的聯絡點 (「聯絡點」) (電話號碼及電郵地址列於網站) 或 (b) 經L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校的網站 (識別域名為https://www.lecolevancleefarpels.com/hk (「網站」) 在互聯網訂購的L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校課堂、對談講座及其他培訓服務 (「服務」) 所牽涉的所有銷售。

銷售條款只適用於透過聯絡點或網站進行的銷售。L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校可不時全權酌情修改銷售條款。

適用於聯絡點或網站所下的任何訂單的銷售條款,是指在L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校大使代表閣下下訂單之時 (在透過聯絡點下訂單的情況) 或閣下下訂單之時 (在透過網站下訂單的情況) 生效的銷售條款。在透過網站下訂單的情況,當閣下於在L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校下訂單前,在網站的訂單確認信部分點撃「我接受」或類似方格,即閣下表示承認並完全接受銷售條款。倘閣下拒絕接受銷售條款,將無法從網站或聯絡點訂購任何L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校服務。

希望使用聯絡點或網站的人士一經使用,亦將被視為同意受我們的網站使用條款及我們的私隱政策 (兩者已納入銷售條款內以供參考) 約束。使用聯絡點的顧客會獲提供我們的私隱政策 (載列於「完成訂單通知」部分) 的存取權。

2. 購買資格

只有 (a) 年滿成人歲數 (於大部分國家 / 地區為十八歲)、(b) 具有法律行為能力訂立合約,以及 (c) 居住於西非以外任何國家 / 地區的人士,可透過聯絡點或在網站訂購服務 (詳情請同時參閱下文付款章節)。倘閣下未達成人歲數或因其他理由未能以合法方式訂立合約,必須請家長或監護人代為下訂單,並就此同意銷售條款。任何有違本條文所下的訂單將為作廢及無效。

透過聯絡點或在網站下訂單,即代表閣下聲明及保證閣下為真正的最終使用者顧客,且不會為商業目的或任何其他商業利益交付、銷售或以其他方式營銷L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校服務或購買L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務。倘我們在盡力之下仍無法繼續提供服務,或L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校基於合法理由相信某張訂單將違反銷售條款,L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校或會拒絕該訂單。

3. 服務供應、執行日期及地點

所有經聯絡點或在網站所下的訂單均須以服務供應或L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels梵克雅寶是否接納為前提。

L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校有權在網站或透過聯絡點更改所推出的服務分類,並可不時限制顧客在單次購買活動中可訂購的L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校服務數量。

聯絡點及網站可就現時可經這些渠道銷售的服務向閣下提供資訊。請注意,只有展示「立即訂購」按鈕的服務可供透過網站銷售。閣下亦可致電聯絡點 (電話號碼列於網站),大使會就服務供應向閣下提供進一步資訊,並協助閣下完成購買過程。

4. 帳戶註冊、個人資料

為透過聯絡點或在網站下訂單,閣下或 (代表閣下的) L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校大使將須註冊,開設閣下的網上帳戶。為進行註冊,閣下須提供有效而最新的個人資料,例如閣下的合法姓名、電話號碼及電郵地址,並確認閣下已達成人歲數。

在網站或經L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校大使完成帳戶註冊後,閣下將收到電郵,允許閣下在網站登入帳戶並設定永久的帳戶登入名稱及密碼。閣下亦會收到第二封電郵,概述閣下在註冊網上帳戶時所提供的個人資料。閣下有責任確保閣下的密碼及帳戶登入名稱時刻保密、安全而穩妥。L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校將不會對任何因第三方存取及使用閣下密碼及帳戶登入名稱而導致閣下帳戶被濫用的情況負責或承擔法律責任。

我們可不時更改下訂單所需的資料或註冊規定。任何變更將於網站上公佈。有關我們可如何使用閣下個人資料的詳情,請參閱我們的私隱政策及銷售條款第8條。

倘閣下向聯絡點或在網站提供的任何資料有所變更,請登入閣下的帳戶,直接在網站更新相關資料,告知聯絡點 (電話號碼及電郵地址列於網站) 或按照我們的私隱政策載列的方式通知L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校。此外,倘L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校有合理理由懷疑有第三方盜用顧客的註冊資料、密碼及 / 或帳戶登入名稱,L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校將立即註銷並終止該帳戶,並透過電郵或致電通知閣下。

5. 訂單

倘閣下願意在網站下訂單,閣下下訂單的要約將按以下流程處理:閣下在選取服務後點撃「立即訂購」按鈕,以把服務放進閣下的購物車。然後,閣下可決定繼續選購其他服務並添加至購物車 (視乎服務供應及數量限制而定) 或點撃「返回課堂時間表」繼續。閣下亦可移除在購物車中所選擇的一項或多項服務。

倘經電話透過聯絡點 (電話號碼列於網站) 下訂單,L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校大使將代表閣下跟進要約及訂單流程。

當透過聯絡點或在網站下訂單時,閣下須提供帳單地址及付款詳情等其他適用的個人資料。閣下保證向L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校提供的所有個人資料均真實準確。L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校或其第三方供應商此時可收集額外的資料,作保安及反詐騙用途。有關我們可如何使用或保存閣下個人資料以及使用或保存時間的詳情,請參閱我們的私隱政策。

服務會於閣下下訂單之時網站或聯絡點所述的日期提供,提供地點為L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校位於香港九龍尖沙咀梳士巴利道18號K11 MUSEA 407室、408室及510A室的辦事處。

6. 價格、稅項

網站顯示或由聯絡點報價的所有服務價格均包含增值稅 (如適用)。適用貨幣為港元。

L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校有權隨時修改價格而無須事先通知。然而,L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels梵克雅寶會遵守L'ECOLE珠寶藝術學院亞太區分校在向閣下提供訂單確認信時,網站顯示或由聯絡點報價的服務價格。

與閣下購物相關的實際增值稅會在閣下確認訂單之時 (即閣下收到訂單確認信 (定義見第10條) 時) 計算。

7. 顧客檢查及確認

透過聯絡點或在網站下訂單前,閣下應仔細檢查所有詳情,包括但不限於由L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校大使提供  (在透過聯絡點下訂單的情況) 或網站展示 (在透過網站下訂單的情況) 的各張訂單之細節。

當閣下已完整檢視訂單資料,請首先勾選「我接受」旁邊的方格,以表示閣下同意受銷售條款約束,然後請點撃網站上的「訂購即須付款」按鈕,從而下訂單。

下訂單即代表閣下向L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校提交購買閣下放進「購物車」之服務的要約。儘管本文有何相反規定,L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校仍有權隨時基於合法理由拒絕、取消及終止訂單。舉例而言,倘有就此前訂單的付款爭議尚未解決,或L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校懷疑閣下違反銷售條款,L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校可拒絕、終止或取消閣下的訂單。

8. 付款

8.1. 經信用卡或扣賬卡付款

閣下可經網站或聯絡點列出的信用卡或扣賬卡付款。

閣下的帳單地址必須位於上文第2條列出的國家 / 地區之一。概不接納帳單地址位於上文第2條列出的國家 / 地區以外地方的付款卡。

在網站下訂單時,閣下需在合適的表格輸入付款詳情。倘閣下透過電話下訂單,需向聯絡點告知閣下信用卡或扣賬卡號碼,以及卡背或卡面印有的三位或四位數字保安號碼 (CVV2/CVC2/CID)。閣下的電話對話或會被錄音,以作保安及品質監控之用。任何由我們的聯絡點錄音而載有閣下信用卡資料的電話對話會被完全加密,只會用作處理信用卡交易。有關我們可如何使用或保存閣下個人資料以及使用或保存時間的詳情,請參閱我們的私隱政策。

所有信用卡 / 扣賬卡持有人均須通過發卡機構的驗證審查並獲得其授權。倘閣下的付款卡發卡機構拒絕向L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels梵克雅寶授權付款,閣下需直接聯絡該發卡機構解決問題,L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校將不會就任何延期或無法送遞承擔法律責任。

為處理閣下的訂單,我們或需要求就閣下的付款卡進行預先授權。閣下的購物金額會封鎖於閣下的付款卡內,直至閣下確認訂單之時,將獲發送訂單確認信,屆時閣下的付款卡方會被收取適用的購物價格。在網站或透過聯絡點提交購買任何L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校服務的要約,即代表閣下明確授權L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校執行預先授權,而L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校會在視為必要時向或從第三方傳送或獲取有關閣下的資料 (包括任何經更新的資料),當中包括但不限於閣下的付款卡號碼,從而核實閣下的身份,驗證閣下的信用卡,獲取最初的信用卡授權,並授權個別購物交易。有關我們可如何使用或保存閣下個人資料以及使用或保存時間的詳情,請參閱我們的私隱政策。

8.2. 保安

L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校採取多種預防措施 (包括行政、技術及實體措施) 保障閣下的個人資料,以免其遺失、失竊、被濫用,並以免其在未經授權的情況下被存取、披露、更改及破壞。L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校於收集個人資料的所有網頁均採用安全通訊協定 (Secure Sockets Layer) 加密方式。

儘管我們盡己所能在整個網上銷售流程保障閣下的個人資料,但我們不能保證閣下向網站傳送的資料安全而完整,而且不就因使用互聯網網絡所造成的任何傷害或損失 (例如黑客入侵的情況) 承擔法律責任。有關我們如何使用和保障閣下資料的詳情,請瀏覽我們的私隱政策。

為保障閣下的交易和預防詐騙,L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校將進行信用卡及反詐騙審查。閣下一經下訂單,即被視為授權L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校進行該等審查,而L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校會在視為必要時不時傳送或獲取閣下向L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校所提供有關閣下的資料,從而核實閣下的身份,驗證閣下的信用卡,獲取最初的信用卡授權,並授權特定購物交易。

9. 完成訂單通知

閣下一經透過聯絡點或在網站下訂單,將會經電郵收到完成訂單通知,承認閣下訂單的詳情。完成訂單通知將載有由L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels梵克雅寶編配的訂單參考編號。請確保閣下儲存此訂單參考編號,以便日後查詢任何訂單事宜。本完成訂單通知並非對閣下訂單的承約。L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校在發出完成訂單通知後,會進行慣常的保安檢查,繼而處理的閣下訂單。

倘經電話透過聯絡點下訂單,閣下將經電郵收到銷售條款以及完成訂單通知。請在收到後細閱銷售條款。

10. L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels梵克雅寶發出的訂單確認信

L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校接納付款並完成保安檢查後,會經電郵向閣下發送書面訂單確認信。

訂單確認信構成L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校對閣下訂單的承約,並表明存在一份具有約束力的合約。

11. 發票

當在網站或透過聯絡點訂購服務,身為顧客的閣下可選擇是否希望經帳單地址接收發票。若閣下在此時決定不希望接收發票,可在確認購物後不多於12 (十二) 個月內透過致電聯絡點 (電話號碼列於網站) 索取發票 (須向聯絡點提供適當的身份證明)。

請注意,珠寶藝術學院亞太區分校將不會向禮物接受者發送發票及付款詳情。L'ÉCOLE

12. 由L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校取消的事項

L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校可在出現不可抗力事件或教授無法出席課堂的例外情況下取消課堂、對談講座及其他服務。

倘出現此情況,我們將立即聯絡閣下,把服務延期。倘無法延期,我們將在絕無不當延遲且無論如何不遲於我們通知閣下取消事宜當天起14天內向閣下退還從閣下收取的所有款項,但L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校無須承擔其他形式的賠償責任。我們將以閣下最初在交易時使用的同等付款方式退還該等款項,且不會向閣下收取任何費用。

13. 顧客的撤銷權

閣下有權於七天內在無須交代任何理由的情況下撤銷本合約。撤銷期會在訂立合約當天起七天後屆滿,其後閣下只可重新調至另一學費相同或較低的課堂,一年內最多只可調課一次。

倘閣下欲行使撤銷權,必須透過明確的聲明 (例如透過郵寄、傳真或電郵發送的信件) 就閣下撤銷本合約的決定告知我們 (L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校,聯絡點為香港九龍尖沙咀梳士巴利道18號K11 MUSEA 407室、408室及510A室)。

倘閣下撤銷本合約,我們將在絕無不當延遲且無論如何不遲於我們獲悉閣下撤銷本合約的決定當天起14天內向閣下退還從閣下收取的所有款項。

我們將以閣下最初在交易時使用的同等付款方式退還該等款項,且無論如何閣下亦無須承擔任何因該等退還而產生費用。

倘閣下在撤銷期內明確要求L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校開始履行服務,閣下須向L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校支付直至閣下向我們傳達撤銷本合約的決定時為止已向閣下提供的服務的相應比例金額,而非覆蓋整份合約的金額。L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校將向閣下發出發票或從退款中直接扣減此成本。

14. 適用於「探索優惠」服務的特別條款

敬請閣下注意適用於由L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校提供的「探索優惠」服務的特別條款。

在無損閣下在本文第13章規定的撤銷權下,倘閣下在14天撤銷期後開始參與以下一節或多節「探索優惠」課堂,而閣下不欲再出席餘下尚未出席的「探索優惠」課堂,「探索優惠」的價格總額將須由閣下承擔,因此,此「探索優惠」內的全數課堂將不可退款。然而,倘閣下在14天撤銷期內明確要求L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校開始履行部分或全部「探索優惠」課堂,而閣下根據本文第13章有效地行使撤銷權,閣下須向L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校支付直至閣下向我們傳達撤銷本合約的決定時為止已向閣下履行的課堂的相應比例金額,而非覆蓋整份合約的金額,而餘下款項將按第13章載列的方式向閣下退還。否則,本文第13章的所有條款將適用。

登記「探索優惠」課堂屬記名性質,不得轉讓予第三方。登記我們「探索優惠」的服務,即代表閣下接受只有一人可出席此優惠下的課堂。

登記「探索優惠」下的服務,亦代表閣下接受該等課堂不得以L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels梵克雅寶提供的另一節課堂或其他服務替代:因此,「探索優惠」課堂不可修改。

15. 禮券

禮券自購買日期起12個月內生效,其後該禮券將不可使用,而持有人亦無權獲取任何形式的退款。禮券僅供兌換由L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校安排的課堂。

禮券不可退款,不可部分或全部兌換為現金,且只可使用一次。兌換後只可重新調課一次,而該調課日期不得遲於禮券到期日期。到期日期不得延長。每次交易只可使用一張禮券。

倘禮券到期、被更改或嚴重損毀,則被視為無效。L'ÉCOLE有權不接受 / 承認任何基於其全權及絕對酌情權被視為無效、可疑及/ 或不可兌換的禮券。

L'ÉCOLE有權在並無事先通知或理由下隨時取消、修改或暫停所有或任何部分的網上課程,或本文載列的條款及細則。

L'ÉCOLE概不對任何因提取或使用任何禮券而蒙受的任何形式損失或損害 (包括但不限於間接或相應而生的損失) 或因而蒙受的人身傷害承擔法律責任。

16. 法律保證

閣下擁有管制服務銷售之適用國家 / 地區法例下的強制合法權利;此等合法權利不受銷售條款影響。

17. 定價準確度、服務描述

儘管L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校致力驗證其放於網站、廣告或目錄或由聯絡點提供的任何資料是否準確,但對此等資料是否準確、可靠及完整概不作任何明示或暗示保證。在L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校發出訂單確認信,表明存在一份具有約束力的銷售合約前,L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校不會確認L'ECOLE珠寶藝術學院亞太區分校服務的價格。倘L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校的現行價格有別於網站上公佈的價格,L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校將聯絡顧客尋找指示,否則倘L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校無法獲得閣下的指示,將拒絕訂單並就此通知閣下。

儘管L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校將盡一切努力確保網站或目錄上詳列有關L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校服務的描述、相片或圖像說明盡量準確,但概不保證該等材料或其他內容無誤 (無論錯誤是否因資料不準確、遺漏、陳舊或其他方式而起)。

18. 最終條文

資料及投訴。如有任何投訴,請透過以下地址聯絡我們的聯絡點:L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校,聯絡點:香港九龍尖沙咀梳士巴利道18號K11 MUSEA 407室、408室及510A室。閣下如有進一步查詢或投訴,亦可透過列於網站的電話號碼及電郵地址與聯絡點聯絡。

完整協議。銷售條款 (包括本文納入的政策 (例如私隱政策)) 構成閣下與L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校就閣下透過聯絡點或網站購買L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校服務而訂立的完整協議,並取代任何先前的銷售條款。

分割條文效力。倘銷售條款中任何條文部分被任何擁有司法管轄權的法院因任何理由裁定為無效或不可強制執行,只有該特定部分 (而非其以外部分) 將為無效或不可強制執行,銷售條款中任何其他條文是否有效或可強制執行則不受影響。

不可抗力。就銷售條款而言,「不可抗力」指天災、戰爭行為、恐佈主義、民眾騷亂、疫症、地震、火災、暴風雨、水災、政府或法律限制,或任何一方均無法控制的其他事件。

19. 管轄法律

銷售條款受中國香港特別行政區法律管轄和詮釋,而不考慮與法律條文有衝突的內容。

20. 司法管轄權

如有任何因服務或銷售條款而起或與之相關的爭議、爭論或索償,須交由中國香港特別行政區的管轄法院判定。

在向法院提出訴訟方面並無任何限制的前提下,L'ÉCOLE珠寶藝術學院亞太區分校或顧客將首先在為期三十 (30) 天內竭盡所能以友善方式解決任何因服務、銷售條款或違反銷售條款的任何情況而起或與之相關的爭議或異議。