销售条件

法律条款
最后更新︰2021年12月24日

Conditions of Sale

1. 总则

以下条款与条件及L’ÉCOLE珠宝艺术中心亚太区分部采取而纳入本文的任何其他相关规则(统称“销售条件”)适用于您(“客户”或“您”)从L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部(主要营业地点为中国香港九龙尖沙咀梳士巴利道18号K11 MUSEA 407室、408室及510A室,是Richemont Academy Asia Pacific Limited的分公司,其注册办事处位于中国香港康乐广场1号怡和大厦6楼)(“L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部”,本文或称为“我们”)通过(a)致电L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部的接洽点(“接洽点”,其电话号码及电邮地址列于网站)或(b)经L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部的网站(识别域名为“https://www.lecolevancleefarpels.com/hk”(“网站”))在互联网订购的L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部课程、对话讲座及其他培训服务(“服务”)所涉及的所有销售。

销售条件只适用于通过接洽点或网站进行的销售。L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部可不定期全权酌情修改销售条件。

适用于通过接洽点或网站所下任何订单的销售条件,是指在L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部大使代表您下订单时(通过接洽点下订单的情况)或您下订单时(通过网站下订单的情况)生效的销售条件。对于通过网站下订单的情况,在L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部下订单之前,当您在网站的订单确认部分勾选“我接受”或类似选框时,即表明您承认并完全接受销售条件。如果您拒绝接受销售条件,将无法从网站或接洽点订购任何L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部服务。

希望使用接洽点或网站的人士一经使用,也将被视为同意受我们的网站使用条款及我们的隐私政策(两者已纳入销售条件内以供参考)约束。使用接洽点的客户将可以访问我们的隐私政策(参见“订单确认”章节)。

2. 购买资格

只有(a)年满成人年龄(大部分国家或地区为18岁)、(b)具有法律行为能力订立合约,以及(c)居住于西非以外任何国家或地区的人士,可通过接洽点或在网站订购服务(详情另请参阅下文付款章节)。如果您未达成人年龄或因其他理由未能以合法方式订立合约,必须请家长或监护人代为下订单,并就此同意销售条件。任何有违本规定所下订单均作废且无效。

通过接洽点或网站下订单,即代表您声明并保证您是真正的最终用户客户,且不会为商业目的或任何其他商业利益交付、销售或以其他方式营销L'ECOLE 珠宝艺术中心亚太区分部服务或购买L'ECOLE Van Cleef & Arpels梵克雅宝服务。如果我们尽力仍无法继续提供服务,或L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部基于合法理由相信某张订单违反销售条件,L'ECOLE 珠宝艺术中心亚太区分部可能会拒绝该订单。

3. 服务可用性及执行日期和地点

所有经接洽点或网站所下订单均须以服务可用性或L'ECOLE Van Cleef & Arpels梵克雅宝是否接受为前提。

L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部有权通过网站或接洽点更改所推出的服务分类,并可不定期限制客户在单次购买活动中可订购的L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部服务数量。

接洽点及网站根据当前可经这些渠道销售的服务向您提供信息。请注意,只有显示“立即订购”按钮的服务才可以通过网站销售。您也可致电接洽点(电话号码列于网站),大使会就服务可用性向您提供进一步信息,并协助您完成购买过程。

4. 账户注册及个人信息

为了通过接洽点或网站下订单,您或(代表您的)L'ECOLE 珠宝艺术中心亚太区分部大使须注册开设您的网上账户。为了完成注册,您须提供有效且最新的个人信息,例如您的合法姓名、电话号码及电邮地址,并确认您已达成人年龄。

在网站或经L'ECOLE 珠宝艺术中心亚太区分部大使完成账户注册后,您将收到电邮,允许您在网站登录账户并设定永久的账户登录名称及密码。您也会收到第二封电邮,概述您在注册网上账户时所提供的个人信息。您有责任确保您的密码及账户登录名称时刻保密、安全而稳妥。L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部将不会对任何因第三方访问及使用您密码及账户登录名称而导致您账户被滥用的情况负责或承担法律责任。

我们会不定期更改下订单所需的数据或注册规定。任何变更将于网站上公布。有关我们会如何使用您个人信息的详情,请参阅我们的“隐私政策”及“销售条件”第8条。

如果您向接洽点或在网站提供的任何数据有所变更,请登录您的账户,直接在网站更新相关数据,告知接洽点(电话号码及电邮地址列于网站)或按照我们的隐私政策所载的方式通知L’ÉCOLE珠宝艺术中心亚太区分部。此外,如果L’ÉCOLE珠宝艺术中心亚太区分部有合理理由怀疑有第三方盗用客户的注册数据、密码和/或账户登录名称,L’ÉCOLE珠宝艺术中心亚太区分部将立即注销并终止该账户,并通过电邮或致电告知您。

5. 订单

如果您愿意在网站下订单,您的订单将按以下流程处理:您在选取服务后点击“立即订购”按钮,以把服务放进您的购物车。然后,您可决定继续选购其他服务并添加至购物车(以服务可用性及数量限制为准)或点击“返回课程时间表”继续。您也可移除在购物车中所选择的一项或多项服务。

如果经电话通过接洽点(电话号码列于网站)下订单,L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部大使将代表您跟进要约及订单流程。

当通过接洽点或在网站下订单时,您须提供账单地址及付款详情等其他适用的个人信息。您须保证向L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部提供的所有个人信息均真实准确。出于安全和反欺诈目的,L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部或其第三方供应商此时可能会收集额外的资料。有关我们使用或保存您的个人信息方式及时间的详情,请参阅我们的“隐私政策”。

服务会于您下订单时网站或接洽点所述的日期提供,提供地点为L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部位于香港九龙尖沙咀梳士巴利道18号K11 MUSEA 407室、408室及510A室的办事处。

6. 价格及税费

网站显示或由接洽点报价的所有服务价格均包含增值税(如适用)。适用货币为港元。

L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部有权随时修改价格而无须事先通知。然而,L'ECOLE Van Cleef & Arpels梵克雅宝会遵守L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部在向您提供订单确认信时,网站显示或由接洽点报价的服务价格。

与您购物相关的实际增值税会在您确认订单时(即您收到订单确认信(定义见第10条)时)计算。

7. 客户检查及确认

通过接洽点或在网站下订单前,您应仔细检查所有详情,包括但不限于由L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部大使提供 (通过接洽点下订单的情况)或网站展示(通过网站下订单的情况)的各张订单的细节。

当您已完整检查订单数据,请首先勾选“我接受”旁边的选框,以表示您同意受销售条件约束,然后请点击网站上的“订购即须付款”按钮,以正式下订单。

下订单即代表您向L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部提交要约,以购买您放进“购物车”的服务。尽管本文可能有任何相反的规定,但L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部仍有权随时基于合法理由拒绝、取消及终止订单。举例而言,如果关于此前订单的付款争议尚未解决,或L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部怀疑您违反销售条件,L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部可能拒绝、终止或取消您的订单。

8. 付款

8.1. 经信用卡或借记卡付款

您可通过网站或接洽点列出的信用卡或借记卡付款。

您的账单地址必须位于上文第2条列出的国家或地区之一。概不接纳账单地址位于上文第2条列出的国家或地区以外的付款卡。

在网站下订单时,您需在合适的表格输入付款详情。如果您通过电话下订单,需向接洽点告知您的信用卡或借记卡号码,以及卡背或卡面印有的三位或四位数字的安全码(CVV2/CVC2/CID)。您的电话对话可能会被录音,以确保安全及质量监控。任何由我们的接洽点录音而包含您信用卡数据的电话对话会被完全加密,只会用于处理信用卡交易。有关我们会如何使用或保存您个人信息以及使用或保存时间的详情,请参阅我们的“隐私政策”。

所有信用卡或借记卡持有人均须通过发卡机构的验证审查并获得其授权。如果您的付款卡发卡机构拒绝向L'ECOLE Van Cleef & Arpels梵克雅宝授权付款,您需直接联系该发卡机构解决问题,L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部将不会就任何延期或无法交付而承担法律责任。

为处理您的订单,我们可能会对您的付款卡进行预授权。您的购物金额会封存于您的付款卡内,直至您的订单得到确认,届时您会收到订单确认,而您的付款卡会按照适用的购物价格扣除相应金额。在网站或通过接洽点提交购买任何L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部服务的要约,即代表您明确授权L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部执行预授权,而L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部会在视为必要时向或从第三方传送或获取有关您的数据(包括任何经更新的数据),其中包括但不限于您的付款卡号码,以核实您的身份,验证您的信用卡,获取最初的信用卡授权,并授权个别购买交易。有关我们可如何使用或保存您的个人信息以及使用或保存时间的详情,请参阅我们的“隐私政策”。

8.2. 安全

L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部采取多种预防措施(包括行政、技术及实体措施)保护您的个人信息免遭遗失、盗窃和滥用,以及未经授权的访问、披露、更改和破坏。L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部于收集个人信息的所有网页均采用SSL(安全套接层)加密方式。

尽管我们尽己所能在整个网上销售流程中保护您的个人信息,但我们不能保证您向网站传送的数据安全而完整,而且不会因使用互联网网络所造成的任何伤害或损失(例如黑客入侵的情况)承担法律责任。有关我们如何使用和保护您数据的详情,请浏览我们的“隐私政策”。

为保障您的交易和预防诈骗,L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部将进行信用卡和反诈骗审查。您一经下订单,即被视为授权L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部进行此类审查,而L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部会在视为必要时不定期传送或获取您向L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部所提供有关您的资料,从而核实您的身份,验证您的信用卡,获取最初的信用卡授权,并授权特定采购交易。

9. 订单确认

您一经通过接洽点或在网站下订单,将会通过电邮收到订单确认,以确认您的订单详情。订单确认将载有由L'ECOLE Van Cleef & Arpels梵克雅宝编配的订单参考编号。请确保您储存此订单参考编号,以便日后查询任何订单事宜。本订单确认并非对您订单的承约。L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部在发出订单确认后,会进行惯常的安全检查,继而处理的您订单。

如果经电话通过接洽点下订单,您将通过电邮收到销售条件以及订单确认。请在收到后仔细阅读销售条件。

10. L'ECOLE Van Cleef & Arpels梵克雅宝发出的订单确认

L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部接纳付款并完成安全检查后,会通过电邮向您发送书面订单确认。

订单确认构成L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部对您订单的承认,并表明存在一份具有约束力的合约。

11. 发票

当在网站或通过接洽点订购服务,身为客户的您可选择是否希望按账单地址接收发票。若您此时决定不希望接收发票,可在确认购物后不超过十二(12)个月内通过致电接洽点(电话号码列于网站)索取发票(须向接洽点提供适当的身份证明)。

请注意,L’ÉCOLE珠宝艺术中心亚太区分部将不会向礼物接受者发送发票及付款详情。

12. L’ÉCOLE珠宝艺术中心亚太区分部的取消权

L’ÉCOLE珠宝艺术中心亚太区分部可在出现不可抗力事件或导师无法出席课程的例外情况下取消课程、对话讲座及其他服务。

如果出现此类情况,我们将立即联系您,并把服务延期。如果无法延期,我们将在绝无不当延误且无论如何不迟于我们通知您取消的当天起14天内,退还向您收取的所有款项,但L’ÉCOLE珠宝艺术中心亚太区分部无须承担其他任何形式的赔偿责任。我们将以您最初在交易时使用的同等付款方式退还此类款项,且不会向您收取任何费用。

13. 客户的撤销权

您有权于7天内在无须交代任何理由的情况下撤销本合约。撤销期会在订立合约当天起7天后到期,此后您只能重新调至同等或更低学费的课程,每年最多调课1次。

如果您要行使撤销权,必须通过明确的声明(例如通过邮寄、传真或电邮发送的信件)把您撤销本合约的决定告知我们(L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部,接洽点为香港九龙尖沙咀梳士巴利道18号K11 MUSEA 407室、408室及510A室)。

如果您撤销本合约,我们将在绝无不当延误且无论如何不迟于我们获悉您撤销本合约决定的当天起14天内,退还向您收取的所有款项。

我们将以您最初在交易时使用的同等付款方式退还此类款项,且无论如何您都无须承担任何因此类退还产生的费用。

如果您在撤销期内明确要求L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部开始履行服务,基于截至您向我们传达撤销本合约决定时已向您提供的服务,您须向L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部支付与该服务成比例的金额,而非覆盖整份合约的金额。L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部将向您发送发票或从退款中直接扣除该费用。

14. 适用于“特惠选修”服务的特定条件

我们提请您注意适用于由L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部以“特惠选修”形式提供的服务的特定条件。

在不影响本文第13章规定的撤销权的情况下,如果您在14天撤销期后开始参与了下列单节或多节“特惠选修”课程,而您不想再参加余下尚未参加的“特惠选修”课程,则“特惠选修”的价格总额须由您承担,因此,该“特惠选修”内的全数课程将不可退款。然而,如果您在14天撤销期内明确要求L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部开始提供部分或全部“特惠选修”课程,而您根据本文第13章有效地行使撤销权,则基于截至您向我们传达撤销本合约的决定时已向您提供的课程,您须向L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部支付与已提供课程成比例的金额,而非覆盖整份合约的金额,余下款项将按第13章所载方式退还给您。否则,本文第13章的所有条款将适用。

登记“特惠选修”课程属记名性质,不得转让予第三方。登记我们“特惠选修”的服务,即代表您接受只有一人可参加此优惠下的课程。

登记“特惠选修”下的服务,也代表您接受此类课程不得以L’ECOLE Van Cleef & Arpels梵克雅宝提供的其他课程或服务替代:因此,“特惠选修”课程不可更改。

 

15. 礼券

礼券自购买日期起12个月内生效,其后该礼券将不可使用,而持有人也无权获取任何形式的退款。礼券仅供兑换由L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部安排的课程。

礼券不可退款,也不可部分或全部兑换为现金,且只可使用一次。兑换后只可重新调课一次,而该调课日期不得迟于礼券到期日期。到期日期不得延长。每次交易只可使用一张礼券。

如果礼券到期、更改或严重损毁,则视为无效。L’ÉCOLE有权不接受或承认任何基于其全权及绝对酌情权被视为无效、可疑和/或不可兑换的礼券。

L’ÉCOLE有权在并无事先通知或理由的情况下随时取消、修改或暂停所有或任何部分的网上课程,或本文所载条款与条件。

L’ÉCOLE概不对任何因提取或使用任何礼券而蒙受的任何形式的损失或损害(包括但不限于间接或从属的损失)或因而蒙受的人身伤害承担法律责任。

16. 法律保证

基于管辖服务销售的适用国家或地区立法,您拥有不受销售条件影响的强制性合法权利。

17. 定价准确度及服务描述

尽管L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部致力验证其发布于网站、广告或目录或由接洽点提供的任何数据是否准确,但对此类资料是否准确、可靠及完整概不作任何明示或暗示保证。在L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部发出订单确认,表明存在一份具有约束力的销售合约前,L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部不会确认L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部服务的价格。如果L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部的现行价格有别于网站上公布的价格,L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部将联系客户寻求相关建议,否则如果L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部无法获得您的建议,将拒绝订单并就此通知您。

尽管L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部将尽一切努力确保网站或目录上详细发布的有关L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部服务的描述、摄影或图示尽量准确,但概不保证此类资料或其他内容没有任何因数据不准确、遗漏、陈旧或其他方式而导致的错误。

18. 最终条款

信息及投诉。如有任何投诉,请通过以下地址联系我们的接洽点:L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部,香港九龙尖沙咀梳士巴利道18号K11 MUSEA 407室、408室及510A室接洽点。您如有进一步查询或投诉,也可通过网站所列电话号码及电邮地址与接洽点联系。

完整协议。销售条件(包括本文纳入的政策(例如隐私政策))构成您与L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部就您通过接洽点或网站购买L'ECOLE珠宝艺术中心亚太区分部服务而订立的完整协议,并取代任何先前的销售条件。

可分割性条款。如果销售条件中任何规定部分被任何拥有司法管辖权的法院因任何理由裁定为无效或不可强制执行,则裁定仅适用于该规定范围,不会进一步扩展,而销售条件中任何其他规定的有效性或可强制执行不受影响。

不可抗力。就销售条件而言,“不可抗力”指天灾、战争行为、恐布主义、民众骚乱、疫症、地震、火灾、暴风雨、水灾、政府或法律限制,或任何一方均无法控制的其他事件。

19. 适用法律

销售条件受中国香港特别行政区法律管辖并按其解释,不涉及法律条文冲突。

20. 司法管辖

如有任何因服务或销售条件而起或与之相关的争议、争论或索赔,须交由中国香港特别行政区的管辖法院判定。

在向法院提出诉讼方面并无任何限制的前提下,L’ÉCOLE珠宝艺术中心亚太区分部或客户将首先在为期三十(30)天内竭尽所能以友善方式解决任何因服务、销售条件或违反销售条件的任何情况而起或与之相关的争议或异议。