سياسة الخصوصية

ليكول فان كليف أند آربلز هي فرع من شركة ريتشمونت إنترناشيونال المساهمة العامّة ولها مكاتب مسجلة في حي دبي للتصميم، المبنى رقم 10. في سياسة الخصوصية هذه، نستخدم مصطلح ليكول فان كليف أند آربلز (وضميري "نحن" أو "نا") للإشارة إلى مكتب ليكول فان كليف أند آربلز الرئيسي على العنوان المسجل أعلاه.

يرجى تخصيص بعض الوقت لقراءة الوثيقة التالية التي تشرح كيف يمكن لنا أن نجمع ونستخدم ونكشف وننقل البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عبر مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول والمنصات الرقمية الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "المنصات")، عندما تزور ليكول فان كليف أند آربلز أو لدى اتصالك بنا عبر الهاتف أو عندما تتفاعل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي. توضح هذه الوثيقة أيضاً كيف نجمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة عند استخدام منصاتنا. إن قبولك الخدمات التي نقدمها لك يعني تلقائياً أنك توافق على شروط وأحكام "سياسة الخصوصية" هذه.

يمكنك معرفة المزيد عن ليكول فان كليف أند آربلز وعن شروط استخدام منصتنا من العنوان:  https://www.lecolevancleefarpels.com. تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في مايو 2018. قد نجري تغييرات من وقت لآخر، لذا يرجى التحقق منها بانتظام، للبقاء على اطلاع بالتحديثات.

المعلومات التي تقدمها لنا وكيفية استخدامها
إنك تحتاج إلى التسجيل معنا حين تحتاج للوصول إلى مناطق معينة من منصتنا. أثناء عملية التسجيل، سيُطلب منك تقديم بيانات شخصية عن نفسك (بما في ذلك اسمك وعناوين الشحن والفوترة وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع). من خلال إدخال بياناتك في الحقول المطلوبة، فإنك تمكّن ليكول فان كليف أند آربلز من تزويدك بالخدمات التي تختارها.
بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع منك أيضاً بيانات شخصية عندما تتواصل معنا (حين تراسلنا عبر البريد الإلكتروني مثلاً، أو عبر الرسائل البريدية).
إذا اخترت التفاعل مع ليكول فان كليف أند آربلز من خلال إحدى منصات التواصل الاجتماعي، أو عبر أي خدمة أخرى تابعة لجهة خارجية، فسنجمع البيانات التي قدمتها لنا من خلال تلك المنصة.
سنجمع معلومات عن موقعك الجغرافي إلى الحد اللازم لتقديم خدمات تتعلق بمناطق محددة، كما هو موضح في فقرة "خدمات الموقع الجغرافي" أدناه.
وسنجمع تلقائياً أيضاً معلومات معينة عن زوار منصتنا، موضحة في فقرة "ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الأخرى التي نجمعها آلياً"، أدناه.

نستخدم المعلومات التي نجمعها منك من أجل:
• إدارة حساباتنا وسجلاتنا.
• إدارة وتنفيذ طلبات الشراء وتقديم خدمة ما بعد البيع.
• التعامل مع استفساراتك وطلباتك بما في ذلك إخطارك عن توفّر المساقات الدراسية.
• إرسال معلومات عن الخدمات، بما في ذلك الإعلانات، والرسائل الإدارية مثل تأكيد الطلب وتاريخ بدء المساق الدراسي.
• نرسل إليك معلومات تسويقية (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ومطابقة جمهور وسائل التواصل الاجتماعي)، تتعلق بنا وبالشركاء الخارجيين، ونعتقد أنها تهمّك بناءً على أساس مشروع (يرجى الاطلاع على فقرة "اختياراتك" أدناه لمزيد من المعلومات عن كيفية تحكمك في هذه التحديثات).
• إجراء أبحاث السوق تمكننا من التحسين المستمر للخدمات التي نقدمها لعملائنا.
• منع الاحتيال وغيره من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية. 
• فهم كيفية استخدام منصتنا، كي نتمكن من التحسين المستمر لمنصتنا وعروضنا.

عندما توافق على استخدام معين لبياناتك، فإننا نعالجها على أساس موافقتك. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت (كأن نرسل لك مثلاً مواد تسويقية) عن طريق الاتصال بنا (راجع فقرة "اتصل بنا" أدناه). كما أننا نعالج بياناتك عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ عقد معك، أو عندما يكون ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة، في إدارة أعمالنا وحمايتها وتحسينها.

ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الأخرى التي نجمعها آلياً
مثل معظم المنصات، تسجل ليكول فان كليف أند آربلز عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تسمح لنا بالتعرف عليك وتخصيص تجربتك، والتي تزودنا بمعلومات عن طريقة وصول زوار منصتنا إليها. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدامنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة أدناه.

ما هو ملف تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على كمبيوترك أو جهازك المحمول عندما تزور موقع ويب أو تستخدم تطبيقاً، وتستخدم للتعرف على كمبيوترك عندما يعود إلى موقع ويب أو تطبيق جوال سبق أن زاره. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع من أجل تشغيل المنصات، أو العمل بشكل أكثر كفاءة، بالإضافة إلى توفير المعلومات لأصحاب المنصة.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة زوارنا عبر الإنترنت (على سبيل المثال، من خلال تذكّر أفضلياتك اللغوية) ولفهم كيفية استخدام منصتنا بشكل أفضل. قد تخبرنا ملفات تعريف الارتباط، مثلاً، ما إذا كنت قد زرت منصتنا سابقاً أو أنّك زائر جديد. يمكنها أيضاً المساعدة في التأكد من أن الإعلانات التي تراها عبر الإنترنت أقرب إلى اهتماماتك.

هناك فئتان عريضتان من ملفات تعريف الارتباط:
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، وهي ملفات تقدمها ليكول فان كليف أند آربلز مباشرة إلى كمبيوترك أو جهازك المحمول، وتستخدمها فقط ليكول فان كليف أند آربلز للتعرف على كمبيوترك أو جهازك المحمول عند إعادة زيارة منصتنا.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهة خارجية، وهي ملفات يقدمها مزود خدمة على منصتنا، ويمكنه أن يستخدمها للتعرف على كمبيوترك أو جهازك المحمول عند زيارة منصات أخرى. يشيع استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية من أجل تحليلات المنصة أو لأغراض إعلانية.
قد تظل ملفات تعريف الارتباط موجودة في كمبيوترك أو جهازك المحمول لفترات زمنية مختلفة. بعض هذه الملفات هي "ملفات تعريف ارتباط للجلسة"، ما يعني أنها موجودة فقط عندما يكون متصفحك مفتوحاً. ويتم حذفها تلقائياً بمجرد إغلاق المتصفح. ملفات تعريف الارتباط الأخرى هي "ملفات تعريف الارتباط الدائمة"، ما يعني أنها تظل موجودة بعد إغلاق متصفحك. قد تستخدمها المنصة للتعرف على كمبيوترك أو جهازك المحمول عند فتح المتصفح والإبحار في الإنترنت مرة أخرى.

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها ليكول فان كليف أند آربلز؟
تضع المنصة الأنواع التالية فقط من ملفات تعريف الارتباط لكمبيوترك أو لجهازك المحمول:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للأغراض الأساسية
تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة من خلال هذه المنصّة واستخدام بعض ميزاتها، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن تكون الخدمات التي طلبتها، مثل صفحات المعاملات وحسابات تسجيل الدخول الآمنة، ممكنة.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تخدم ملفات تعريف الارتباط هذه مجموعةً متنوعة من الأغراض المتعلقة بعرض وأداء ووظائف هذه المنصة. لكنّ غرضها العام هو تحسين تجربة الزوار وتعزيز استمتاعهم بهذه المنصة.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع معلومات عن كيفية استخدام الزوار لمنصتنا.
يتم تجميع معلومات مُغْفلة لا تحدد هوية أي زائر فرد، مثل عدد زوار منصتنا والمنصات التي أحالتهم إلى منصتنا والصفحات التي زاروها على منصتنا.
نحن نستخدم هذه المعلومات للمساعدة في تشغيل منصتنا بشكل أكثر كفاءة، وجمع معلومات ديموغرافية واسعة ومراقبة مستوى النشاط على منصتنا.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
عندما تزور منصتنا أو تنقر على الإعلانات أو المناطق الترويجية على المنصة، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات أكثر صلة بك وباهتماماتك. وتُستخدم أيضاً للحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلاناً، إلى المساعدة في تقييم فعالية الإعلان والترويج.
توضع هذه الملفات بواسطة شبكات الإعلانات بإذن منا. هي تتذكر أنك زرت إحدى المنصات، وتشارك هذه المعلومات مع مؤسسات أخرى مثل المعلنين.

ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية
تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه للمستخدمين مشاركة الصفحات والمحتوى من خلال وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية ومنصات أخرى. الشركات التي تضع ملفات تعريف الارتباط هذه قد تستخدم أيضاً معلوماتك لخدمة الإعلانات المستهدفة على منصات أخرى.
مزيد من المعلومات التفصيلية عن ملفات تعريف الارتباط المحددة المستخدمة في هذه المنصة والجهات الخارجية التي تضعها يمكن العثور عليها في أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط  [ADD HYPERLINK]. يمكنك استخدام هذه الأداة للتحكم في تفضيلاتك بخصوص هذه الملفات.

كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها
لديك الحق في اختيار قبول أو عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، وقد أوضحنا أدناه كيف يمكنك ممارسة هذا الحق. لكن يرجى ملاحظة أنك إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام وظائف منصتنا كاملة.
يمكنك تعيين تفضيلاتك باستخدام أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط [ADD HYPERLINK] أو عبر تغيير إعدادات متصفحك، بحيث يتعذّر وضع ملفات تعريف ارتباط من هذه المنصة على كمبيوترك أو جهازك المحمول. للقيام بذلك، اتبع الإرشادات التي يقدمها متصفحك (الموجودة عادةً في قائمة "مساعدة" أو "أدوات" أو "تحرير").
لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك كيفية معرفة ملفات تعريف الارتباط المسجلة في كمبيوترك أو جهازك المحمول وكيفية إدارتها وحذفها، قم بزيارة: www.allaboutcookies.org وwww.youronlinechoices.eu.

عناوين بروتوكول الإنترنت IP
قد نجمع بيانات عن كمبيوترك أو جهازك المحمول، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ونظام التشغيل وأوقات تسجيل الدخول ونوع المتصفح حيثما كان ذلك متاحاً. نحن نستخدم هذه المعلومات لكي نفهم أكثر كيفية استخدام الزوار لمنصتنا، ولأغراض إعداد التقارير الداخلية. يجوز لنا إخفاء هوية أصحاب هذه البيانات ومشاركتها مع المعلنين أو الجهات الراعية أو الشركات الأخرى.

خدمات الموقع الجغرافي
بعض الخدمات التي نقدمها قادرة على استخدام المعلومات المتعلقة بموقعك الجغرافي. هذه الخدمات، التي تتوفر عادةً على الأجهزة المحمولة أو التطبيقات، تمنحك فرصة أن توافق على استخدام خدمات الموقع، التي تعالج مثلاً المعلومات المستمدة من نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو –لواقط الاستشعار أو الإشارات أو نقاط الوصول إلى شبكة Wi-Fi، للسماح لك بالاستفادة من خدمة أكثر تخصيصاً. سيحتوي جهازك على إعدادات تسمح لك بإيقاف تفعيل هذه الخدمات إذا لم تعد ترغب في الاستفادة منها.

مشاركة بياناتك
نحن لا نؤجر أو نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أشخاص أو شركات غير تابعة خارج مجموعة ريتشمونت إلا في الظروف التالية:
• لمزوّدي الخدمات الخارجيين الذين يقدمون الخدمات نيابة عنا، مثل السداد عبر الإنترنت، ومعالجة معاملات بطاقات الائتمان، والتعامل مع شيكات الائتمان، ومنع الاحتيال.
• يجوز لنا كشف بياناتك الشخصية لأي وكالة إنفاذ القانون، أو محكمة، أو هيئة تنظيمية، أو هيئة حكومية أو جهة خارجية أخرى حين نعتقد أن ذلك ضروري للامتثال القانوني أو التنظيمي، أو لحماية حقوقنا أو حقوق أي جهة خارجية.
• يجوز لنا أيضاً الكشف عن بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية تشتري، أو ننقل إليها، جميع أصولنا وأعمالنا أو معظمها. في حالة حدوث مثل هذا البيع أو النقل، سنبذل جهوداً معقولة لمحاولة التأكد من أن الكيان الذي ننقل إليه بياناتك الشخصية يستخدمها بالتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

التحويلات الدولية
طبقنا بنوداً تعاقدية قياسية لوضع ضمانات كافية تحمي بياناتك عند نقلها إلى شركاتنا التابعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا. في الحالات التي نشارك فيها بياناتك مع مزود خدمة خارجي خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا (كما هو مفصل في فقرة "مشاركة بياناتك")، فإننا نلزم مزود الخدمة الخارجي تعاقدياً بتنفيذ ضمانات كافية تحمي بياناتك.

حماية بياناتك
نريدك أن تشعر بالثقة بشأن استخدام منصتنا، فنحن ملتزمون بحماية البيانات الشخصية التي نجمعها. إننا نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون فعلاً إلى الوصول إليها، لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات أو من أجل القيام بوظائفهم. لدينا ضمانات فنية وتنظيمية مادية وإلكترونية وإجرائية مناسبة لحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية ومن الخسارة العرضية أو الضرر أو التدمير. ومع ذلك، عندما نطلب منك اختيار كلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من منصاتنا، فأنت مسؤول عن اختيار كلمة مرور آمنة والحفاظ على سرية هذه الكلمة. عليك اختيار كلمة مرور لا تستخدمها في أي موقع آخر، ويتوجب عليك ألا تشاركها مع أي شخص آخر.

اختياراتك
لديك الحق في طلب نسخة من أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك في سجلاتنا، من أجل تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديث أي معلومات قديمة. في بعض الظروف، يحق لك طلب مسح بياناتك الشخصية أو تقييد استخدامها. يمكنك أيضاً أن تطلب منا عدم إرسال مواد تسويقية مباشرة إليك (لكن يرجى ملاحظة أننا قد نستمر في إرسال مواد ذات صلة بالخدمة (أي غير تسويقية)، مثل الإشعارات التي تصلك عبر البريد الإلكتروني بشأن حالة طلبك). إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، أو ترغب في الاعتراض على استخدامنا بياناتك الشخصية، يرجى مراسلتنا على العنوان الموضّح أدناه.
يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك بالمواد التسويقية التي تصلك عبر البريد الإلكتروني عبر إرسال رسالة إلكترونية إلى العنوان الموضّح أدناه في فقرة "اتصل بنا" أو النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي رسالة إلكترونية تسويقية وصلتك من ليكول فان كليف أند آربلز.
إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية استخدامنا بياناتك، يرجى في البداية الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك. بعد التحقيق في بواعث مخاوفك، سنرد عليك كتابياً خلال فترة زمنية معقولة لتحديد الإجراء العلاجي المقترح. إذا كنت تعتقد أننا عالجنا بياناتك الشخصية بطريقة غير قانونية أو تنتهك حقوقك، يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الأوروبية في مكان إقامتك أو عملك، أو في الولاية القضائية التي تمت فيها المعالجة.

تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدّث من وقت لآخر سياسة الخصوصية هذه. وعندما نفعل ذلك، سننشر التغييرات على هذه المنصة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يرجى عدم الاستمرار في استخدام المنصة. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق وضع إشعار بارز على المنصة.

اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو تتعلق بالخصوصية بشكل عام، يرجى الاتصال بنا على العنوان الموضح أدناه. يمكنك أيضاً استخدام هذا العنوان إذا كنت ترغب في طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو إلغاء الاشتراك في المزيد من المواد التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

contact@lecolevancleefarpels.com

ليكول فان كليف أند آربلز 
دبي،
حي دبي للتصميم
المبنى 10